كم تستغرق مدة التوصيل؟
بعد تأكيد الطلب، يصل عادةً خلال 1 إلى 3 أيام داخل بغداد، وخلال 2 إلى 5 أيام إلى بقية المحافظات. يؤكد الفريق الطلب بعد مراجعة توفر القطع ويوضح الموعد المتوقع.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل الطلب من دار الريم.
كم أجور التوصيل؟
أجور التوصيل ٥٬٠٠٠ د.ع داخل بغداد و٨٬٠٠٠ د.ع لبقية المحافظات العراقية، ويُضاف ٥٬٠٠٠ د.ع لكل قطعة ثقيلة مثل الكيس.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال شهر واحد (30 يوماً) من استلام الطلب. يراجع الفريق الطلب وحالة المنتج ويوضح الخطوات التالية، والتفاصيل الكاملة في سياسة الإرجاع والاسترداد.
هل جميع القطع أصلية؟
نحرص على توفير قطع أصلية من مصادر موثوقة. راجع تفاصيل المنتج والضمان قبل الشراء واحتفظ بالوصل؛ وإذا فُقد، تواصل معنا مع رقم الطلب للتحقق من الشراء.
هل تقدمون خدمة تجميع كمبيوتر كامل؟
نعم، نوفر خدمة تجميع كمبيوتر مع اختيار قطع متوافقة وفحص التجميعة قبل التسليم. في أداة التجميع يجب إكمال القطع الأساسية قبل إضافة التجميعة إلى السلة، بينما الشاشة و UPS اختياريان.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر الدفع عند الاستلام داخل المناطق المشمولة، وقد تتوفر خيارات تحويل حسب الطلب والاتفاق مع فريق المتجر عند تأكيد الطلب.
كيف يعمل نظام النقاط؟
عند الطلب من الموقع تظهر لك النقاط المتوقعة في السلة، وتحسب نقطة واحدة تقريباً لكل 100,000 د.ع من قيمة المنتجات. بعد إكمال الطلب المؤهل تضاف النقاط إلى حسابك، ويمكنك استخدامها لاحقاً لاستبدال منتجات محددة من متجر النقاط إذا كان رصيدك كافياً.
متى يتم تأكيد الطلب؟
يتم تأكيد الطلب بعد مراجعة توفر المنتجات وبيانات التواصل وعنوان التوصيل. إذا تغير توفر أي قطعة، يتواصل معك الفريق لتأكيد البديل أو تعديل الطلب.
ماذا يشمل الضمان؟
الضمان حسب نوع المنتج وشروطه، ولا يشمل سوء الاستخدام أو الأعطال الناتجة عن سوء أو تذبذب الكهرباء. احتفظ بوصل الشراء؛ وإذا فُقد، تواصل معنا مع رقم الطلب للتحقق من الشراء. لا تحد هذه الشروط من حقوقك المقررة بموجب القانون العراقي.
كيف أتواصل مع الدعم؟
يمكنك التواصل عبر رقم الهاتف وروابط التواصل الموجودة في أسفل الموقع، أو عبر البريد Dar_alreem@gmail.com.